Der Trend zu Sicherheit auf Reisen nimmt zu

Reisen, ja, aber auf Nummer Sicher, bitte. Seit der Corona-Pandemie steigt das Bedürfnis nach Sicherheit beim Reisen, und zwar stark. Die Europäische Reiseversicherung hat erhoben, dass 2023 so viele Reiseversicherungsprämien abgeschlossen wurden wie noch nie, hinzu kommen überproportional gestiegene Abschlüsse an Jahres-Reiseversicherungen.

Wir haben Andreas Sturmlechner, Vorstand der Europäischen Reiseversicherung, zum aktuellen Reisesommer und dem Thema Reiseversicherungen und Sicherheit auf Reisen befragt. Seine interessanten Antworten dazu liest Du hier.

Was spricht dafür, eine Reiseversicherung bei der Europäischen abzuschliessen?

Niemand kann im Voraus wissen, was ihr oder ihm auf Reisen passiert. Tatsächlich sehen wir mit Blick auf unsere Daten, dass jeder 40. unserer versicherten Kunden während der Reise einen Arzt benötigt oder sonst irgendeinen Schadensfall meldet. Das Risiko im Urlaub ist also nicht wirklich abschätzbar.

Zwar ist für die meisten KundInnen die Stornodeckung das Hauptmotiv zum Abschluss einer Reiseversicherung. Jedoch liegen die unterschätzten Risiken unter anderem im Bereich der Erkrankungen oder Unfälle im Ausland. Medizinische Leistungen, sowohl im ambulanten Bereich als auch bei Spitalsaufenthalten, sind oft mit hohen Kosten verbunden.

Wir plädieren daher stets für einen KomplettSchutz bei der Reiseversicherung. Damit können Reisende sichergehen, dass sich im Falle des Falles eine professionelle Einsatzzentrale um sie kümmert, beispielsweise vertrauliche Arztgespräche mit österreichischen Ärzten. Diese Verbindung lässt sich auch über die “App der Europäischen” rasch und sicher herstellen; seit Bestehen wird diese von 45.000 aktiven AbonnentInnen genutzt.

Wie lauten die aktuellen Reisetrends aus Deiner Sicht?

Der Wunsch nach Erholung und Entspannung ist sehr hoch. Italien, Kroatien und Griechenland sind weiterhin die beliebtesten Auslandsdestinationen. Nicht verwunderlich, sind Strandurlaub und die Suche nach Ruhe und Erholung doch die Hauptmotive für Reisen im Sommer.

Im Trend liegen “Slow Travel“, also sich für die lokale Geschichte und Kultur Zeit nehmen, Gesundheit (Yoga Retreats, Detox – insbesondere unter den unter 35-jährigen) und Kulinarische Reisen mit der Suche nach Restaurant-Erlebnissen oder Kochkursen während des Urlaubs. Nähere Infos dazu liefert auch unsere Urlaubsstudie, das Europ Assistance Urlaubsbarometer 2024.

Eng gekoppelt an die Ferienbuchung sind die Abschlüsse für Reiseversicherungen. Was beobachtet Ihr da konkret?

Im Grunde ist es ganz einfach: Je mehr Urlaube gebucht werden, umso mehr Reiseversicherungen kommen dazu. Wir empfehlen ganz klar eine Jahres-Reiseversicherung für sich und die gesamte Familie, die sich von Jahr zu Jahr automatisch verlängert, bei Bedarf aber auch jederzeit gekündigt werden kann. So muss man sich überhaupt keine Gedanken mehr machen, ob oder wie man geschützt ist. Denn das ist man damit immer, egal wo auf der Welt, automatisch ab Verlassen des Wohnortes.

Erfahren Reisen in der Nebensaison mehr Beliebtheit?

Ich glaube, Reisen sind zu jeder Jahreszeit beliebt. Haupt- und Nebensaisonen verschwimmen, jede/r macht, was ihr oder ihm gefällt. Für viele Menschen steht jeden Tag im Jahr irgendeine besondere Reise in Aussicht!

Deckt die Kreditkarte wirklich alles? Oder anders gefragt: Warum ist und bleibt die Reiseversicherung wichtig?

Eine gute Reiseversicherung macht immer Sinn, wenn man unterwegs ist. Denn: Es kann immer etwas passieren. Wenn man vor einer Reise erkrankt und den Urlaub stornieren muss, ist man über die Stornoversicherung finanziell abgesichert. Aber auch während einer Reise kann man erkranken oder verunfallen und benötigt dann am Urlaubsort medizinische Versorgung, die durch eine Reiseversicherung abgedeckt ist. Je weiter man reist, desto teurer können die Behandlungen werden. Aber auch in Europa können medizinische Notfälle und Rückholungen Kosten verursachen, die nicht durch die e-Card gedeckt sind.

Wenn man meint, mit seiner Kreditkarte geschützt zu sein, muss man sich ein paar Fragen stellen:

• Was muss ich tun, um geschützt zu sein?
• Muss ich die Reise mit meiner Kreditkarte bezahlen oder nicht?
• Wie oft muss ich die Karte schon im Vorfeld benutzt haben?
• Wie hoch sind die entsprechenden Versicherungssummen beim Reisen?
• Sind die Kosten für einen Reiseabbruch gedeckt?
• Sind auch meine Angehörigen mit versichert?
• Besteht die Möglichkeit, rund um die Uhr mit dem Arzt zu chatten?
• Ist die Rückholung enthalten?
• Gibt es Ausschlüsse und Selbstbehalte?
• Wie hoch sind die Deckungssummen? Das gilt insbesondere für die medizinischen Leistungen im Ausland, die sehr schnell sehr kostspielig sein können. Diese sind bei der Europäischen Reiseversicherung mit bis zu 1.000.000 Euro gedeckt.

Mit dem Abschluss eines KomplettSchutzes der Europäischen Reiseversicherung, ideal in der Jahres-Variante, erübrigen sich diese doch vielen Fragen.

Zu guter Letzt: Welchen persönlichen Tipp, Erfahrung oder Empfehlung hast Du für all die, die bei der Buchung einer Reise immer noch unsicher sind in Bezug auf eine Versicherung?

Meine Empfehlung ist es, beim Anschluss der Reiseversicherung darauf zu achten, dass die Versicherung auch mitreisende PartnerInnen und Kinder abdeckt. Dass umfangreiche Leistungen (medizinische Behandlungen im Ausland, Suche und Bergung, Rückholung aus dem Ausland, Reiserücktritt- und Reiseabbruch, sowie Gepäck) abgedeckt sind und die Deckungssummen der einzelnen Leistungen ausreichend hoch sind.

Beim StornoSchutz ist darauf zu achten, dass die Versicherung am besten direkt mit der Reise – oder spätestens 3 Tage danach – gebucht wird, da sonst eine zehntägige Karenzfrist in Kraft tritt.

Vor dem Start in den Urlaub empfehle ich, die App der Europäischen herunterzuladen und die Polizze zu hinterlegen. Im Notfall kann man mit einem Knopfdruck die Einsatzzentrale und den Reisedoc erreichen und erspart sich den Stress die richtige Telefonnummer herauszusuchen, um Hilfe zu bekommen.

Vielen Dank, lieber Andreas Sturmlechner, für dieses aufschlussreiche Interview!